Categorii

Informatii utile

Despre noi                        
                           
www.sport10.ro  este un magazin online ce se adreseaza tuturor celor ce vor sa faca sport. Asiguram echipamente pentru sporturi 
atat de vara cat si de iarna. Pentru ca nu intotdeauna este usor sa-ti alegi echipamentul corespunzator va oferim consultanta in   
alegerea echipamentului potrivit, trebuie doar sa ne sunati la 0736.737.393 intre orele 10 - 17 de luni pana vineri sau sa ne  
transmiteti un email la sport10@sport10.ro. Suntem o echipa tanara, serioasa, prompta si profesionista cu  dorinta  sa oferim  
satisfactie deplina clientilor nostri. Avem parteneriate solide cu  furnizorii nostri, jucatorii, antrenorii si instructorii din diferite   
sporturi, cu ajutorul carora lansam clientilor nostri recomandarile adecvate, in special pentru produsele competitionale.  
                           
                           
Cum cumpar ?                      
                           
Achizitionarea produselor de pe site-ul nostru se poate face in trei moduri: online, telefonic sau prin email.      
                           
  Online                        
Pentru a efectua o comanda online trebuie sa navigati prin categoriile si subcategoriile de produse sau lista de producatori.   
Daca doriti sa cautati un produs anume, introduceti cuvantul dorit in campul ''Cautare''. Pentru o cautare mai avansata trebuie sa   
folositi sectiunea ''Arata formularul de cautare''  unde puteti introduce cuvantul cheie. Dupa ce ati gasit produsul dorit va rugam sa
selectati optiunile dorite iar apoi apasati butonul ''Adauga in cos''. Dupa ce ati adaugat primul produs in cos puteti incepe cautarea 
urmatorului produs sau faceti urmatorul pas spre finalizarea comenzii apasand butonul ''Trimite comanda''. Produsul selectionat   
se poate vedea atat in partea dreapta sus sub campul ''Cosul tau de cumparaturi'' sau apasand butonul ''Vezi ce ai in cos''. Daca   
apasati butonul ''Vezi ce ai in cos'' puteti calcula cat va costa taxele de transport. Pentru a putea finaliza comanda trebuie sa va  
faceti un cont iar daca aveti unul trebuie sa intrati in el. Dupa activarea contului, introducerea datelor de facturare, livrare si   
selectarea firmei de curierat trebuie sa confirmati comanda apasand butonul ''Continua''. Dupa finalizarea procesului de comanda 
sunteti informat atat pe site cat si pe emailul dvs. cu valoarea comenzii iar modul de plata va fi ramburs cu plata la livrare.  
                           
  Telefonic                        
Se pot efectua comenzi telefonice in intervalul orar 10.00 - 17.00 de luni pana vineri la telefon 0736.737.393.      
La acelasi numar de telefon asiguram si suport pentru comenzile online sau pentru alte intrebari.        
                           
  Email                        
Comanda prin email se poate face direct la adresa sport10@sport10.ro sau prin formularul de la pagina ''Contact''.    
In ambele situatii avem nevoie de urmatoarele date: nume si prenume, numar de telefon, email, date de facturare     
si adresa de livrare.                      
                           
                           
Cum anulez o comanda?                    
                           
Daca nu mai doriti un produs va rugam sa apasati butonul ''Vezi ce ai in cos" apoi apasati link-ul ''Sterge produs''  de sub cantitatea 
aleasa de dvs. sau folositi bara de modificare a cantitatii din dreptul fiecarui produs. Ca sa anulati intreaga comanda stergeti toate 
produsele din cos sau modificati cantitatile cu cifra zero din bara de modificare a cantitatii. Daca ati finalizat comanda catre noi si   
ati primit mesajul automat de informare al comenzii anularea nu mai poate fi facuta de dvs. in sistem iar atunci va rugam sa ne   
transmiteti un email la sport10@sport10.ro sau un SMS la 0736.737.393 cu numarul comenzii ce trebuie anulate.    
                           
                           
Modalitati de plata, preturi si promotii                  
                           
Toate preturile afisate pe website includ TVA si nu contin alte taxe. Pentru produsele cu pret promotional, va fi afisat atat pretul   
vechi cat si pretul nou, cel rezultat in urma reducerii.                
                           
Modalitati de plata pentru a finaliza achizitia:                  
                           
  Plata ramburs la receptionarea coletului. Valoarea rambursului va fi cea comunicata la finalizarea comenzii si va fi trecuta pe 
  documentul de insotirea marfii - AWB.                  
                           
  Plata prin Trezorerie in contul RO41TREZ5215069XXX014308              
                           
  Plata cu OP prin Banca Transilvania in contul RO64BTRL03001202329992XX          
                           
                           
Livrare                        
                           
Ce trebuie sa stiti:                      
  Livrarile se fac, printr-o  firma de curierat, intre 24 - 48 ore pentru marfurile aflate in stoc iar pentru marfurile care nu sunt in 
  stoc termenul de livrare va fi comunicat ulterior de catre operatorul www.sport10.ro        
  Pentru comenzi speciale din import termenul de livrare este de 30 - 45 zile          
  Nu se fac livrari sambata si duminica                  
  Costul transportului pentru colete mai mari de 5kg se calculeaza in functie de grila de tarifare a curieratului    
  Unele produse pot avea transport gratuit, acest lucru fiind semnalat automat           
  Costul transportului se calculeaza automat si este afisat in momentul plasarii comenzii        
  Pentru mai multe detalii vizavi de costul transportului va rugam sa ne contactati la telefon 0736.737.393      
  Daca livrarea produselor trebuie facuta in afara zonei de acoperire a curierului se va percepe o taxa de transport suplimentara, 
  comunicata telefonic de catre operatorul www.sport10.ro in momentul finalizarii comenzii        
                           
                           
Garantii                        
                           
www.sport10.ro comercializeaza produse conforme cu legile si standardele europene. Produsele comercializate de noi au certificat 
de garantie din partea producatorului iar termenul de garantie este de 30 zile de la data emiterii facturii sau a bonului fiscal.  
                           
                           
Conditii de returnare sau inlocuire a produselor                
                           
Conform legislatiei din Romania puteti returna produsele achizitionate de pe www.sport10.ro in termen de 14 zile calendaristice
de la cumpararea lor conform OG 34/2014 - Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare,   
fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform.    
Pentru a notifica dorinta de a returna produsele va rugam sa trimiteti email la adresa sport10@sport10.ro cu mesajul     
"Vreau sa returnez" iar in mesaj sa ne precizati produsele pe care doriti sa le faceti retur si numarul comenzii cu care acestea au   
fost achizitionate. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului iar produsele trebuie returnate, în ambalajul original, 
cu toate componentele, accesoriile şi documentele de care dispune şi cu care au fost expediate din magazinul nostru.    
Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.        
Inapoierea contravalorii produselor returnate se va face dupa receptia noastra a produselor ce fac obiectul returnarii.    
În cazul în care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricaţie sau deteriorări în timpul transportului vă rugăm să ne   
contactaţi în maxim 24 de ore de la primirea coletului.                
Inlocuirea produselor se face la solicitarea clientului exprimata printr-un email transmis la adresa sport10@sport10.ro cu mesajul
'Inlocuire produs'' iar in mesaj sa ne comunicati numarul comenzii si sa ne precizati produsele pe care doriti sa le faceti retur si ce 
produse vreti sa luati in schimb. Taxele de transport pentru schimbul marfurilor (tur-retur) vor fi suportate de client.    
                           
În cazul în care aveţi nelămuriri sau întrebări, vă stăm la dispoziţie la telefon 0736.737.393 sau email sport10@sport10.ro.